Genel Nitelikler:

Müşteri İletişim Merkezi'nde part-time hafta sonu görevlendirmek üzere Sosyal Medya Sorumlusu aramaktadır. Pozisyon ile ilgili kısa görev tanımı ve uygun adayların taşıması gereken özellikler aşağıda yer almaktadır.

• Üniversite öğrencisi,
• İletişim becerileri kuvvetli,
• Müşteri odaklı,
• Problem çözme becerisi gelişmiş,
• Sosyal medya ve veri analizi konusunda öğrenmeye istekli,
• En az Pre-Intermediate düzeyinde İngilizce seviyesine sahip olmak.

İş Tanımı:

• Sosyal Medya hesaplarına gelen bildirimleri standartlara uygun cevaplama,
• Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyetini sağlamak,
• Markalarımızla ilgili sosyal medya verisini düzenli olarak takip edip ilgili birimlere bildirmek,
• Süreç içindeki bildirimlerin takibini yapmak.